Livraison standard partout au Canada pour seulement 14,99$

Suivez-nous!

Rejoins-nous sur nos réseaux sociaux afin de découvrir la marque.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19.02.2024

Les cosmétiques Summer & Plum (« nous ») s’engagent au respect de votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « nous », « nos », « notre » et « Summer & Plum» font référence à Les cosmétiques Summer & Plum.

Engagement

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette politique s'applique à l'utilisation du site Web https://summerandplum.com/ (le « Site »). Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment nous les utilisons. En utilisant notre Site, vous consentez au traitement des renseignements personnels que vous nous fournissez de la manière décrite aux présentes.

Renseignements que nous recueillons

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons déterminé les occasions où un utilisateur pourrait potentiellement partager des informations personnelles avec nous. La Politique est donc divisée comme suit:

En apprendre plus sur Les cosmétiques Summer & Plum
Faire un achat sur notre Site
Contacter le service à la clientèle

Les informations recueillies à travers ces différentes sections seront vues plus en détail dans cette Politique. Des informations telles que comment vos informations personnelles sont utilisées, comment et quand elles pourraient être partagées, comment vous pouvez y accéder et les contrôler, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité et comment nous contacter seront abordées.

En apprendre plus sur Les cosmétiques Summer & plum

En tentant d’en apprendre plus sur nous, que ce soit en naviguant sur notre Site ou en nous contactant pour plus d’informations par courriel ou à travers nos différents médias sociaux, diverses informations seront recueillies.

Nous recueillons, lors d’une première prise de contact ou dans le cadre de vos communications avec nous:

Nom complet
Adresse courriel
Informations volontairement fournies par vous

Pourquoi : les données collectées nous permettent de vous offrir un service de qualité lorsque vous communiquez avec nous pour la première fois afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.

Faire un achat sur notre Site

Lorsque vous effectuez un achat via notre Site, certains de vos renseignements personnels sont recueillis au moment de finaliser votre achat.

Nous collectons notamment :

Nom
Prénom
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Adresse courriel
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les items que vous avez achetés sur notre Site. Elles sont également utilisées à des fins de marketing, de communication, notamment au sujet de votre commande et de statistiques, nous permettant ainsi d’améliorer notre offre.

Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

Contacter notre service à la clientèle

Il se peut que vous souhaitiez contacter notre service à la clientèle en cas de problème ou de questions. Lors de ce processus, nous collecterons des informations telles que vos :

Prénom
Nom
Informations volontairement fournies par vous
Adresse courriel

Pourquoi : nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous identifier et de répondre à vos questionnements ou demandes.

Comment utilisons nous vos données?

En plus des fins précises mentionnées ci-haut, nous utilisons vos données de manière générale pour:

offrir le meilleur service à la clientèle possible;
communiquer à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte;
établir des statistiques permettant de guider les décisions d'affaires;
s'assurer de respecter nos obligations contractuelles et juridiques envers vous ou toute autre personne ;
mettre à jour nos dossiers;
s'assurer le suivi de vos commandes; et
améliorer notre Site en développant de nouvelles fonctionnalités, en faisant de la recherche et en maintenant la performance actuelle de notre Site.

Notre utilisation des témoins

Lorsque vous visitez notre Site, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires. Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l'ordinateur ou sur le disque dur d'un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d'adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre Site.

Veuillez consulter notre politique sur les Témoins

Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces.

Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service. Ceci peut inclure le traitement de vos commandes, l’envoi de celles-ci (nous utilisons présentement Purolator), le traitement de vos paiements (via Stripe en ligne ou Square dans le cadre de marchés d’artisans) ou encore des services en matière de marketing.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre Site se faisant via Web Hosting Canada, au Québec.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis.

Notez que certains de ces fournisseurs se situent à l’extérieur du Québec et que vos données peuvent donc être transférées à l’étranger. La localisation de chacun de nos fournisseurs TI est précisée ci-dessous.

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Liste de nos fournisseurs de TI

Square (traitement des paiements – États-Unis) : https://squareup.com/ca/fr/legal/general/privacy

Gestion des témoins : https://squareup.com/ca/fr/legal/general/cookie

Stripe (traitement des paiements – Irlande) : https://stripe.com/fr-ca-ca/privacy

Gestion des témoins : https://stripe.com/fr-ca-ca/legal/cookies-policy

Lalilala (hébergement – Québec [Canada]): https://www.lalilala.org/privacy-policy

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire: il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :

Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire
Protéger les droits ou la propriété de Summer & plum
Protéger la sécurité de notre Site, de nos utilisateurs et de leurs données

Parties susceptibles de participer à une transaction financière: il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, fusion, liquidation, ou autre transaction impliquant Summer & plum. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.

Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre Site en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Selon les lois applicables à vos données et sous réserve de certaines exceptions et exigences, vous pourriez avoir les droits suivants:

Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations additionnelles afin de prouver votre identité;
Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à info@summerandplum.com ou via la section prévue à cette effet dans le bas de la page d'accueil de notre Site, ou encore aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

Lieu de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de Google, qui sont situés au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Durée de la conservation de vos données

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, notre Site utilise le protocole HTTPS dans le cadre des communications, sécurisé par un certificat SSL. Notre hébergeur est également certifié ISO 27001 et nous utilisons un antivirus sur notre Site.

À l’interne, nous nous assurons de :

Faire des sauvegardes et mises à jour fréquentes
Donner accès aux données seulement aux personnes autorisées et ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leur travail.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, prière de nous envoyer un courriel via la section « Nous joindre » de notre Site ou directement à info@summerandplum.com.

Âge de consentement

Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.

Autorité compétente

Si vous n'êtes pas satisfait par notre réponse suite à une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec, l'organisme public chargée de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, pour le Canada.

Commission d'accès à l’information du Québec

2045, rue Stanley

Bureau 900

Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone : 514 873-4196

Téléphone sans frais : 1 888 528-7741

Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca

Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria Gatineau (Québec) K1A 1H3

Téléphone : 819-994-5444

Téléphone sans frais : 1-800-282-1376

Site web: https://www.priv.gc.ca/fr

Modifications apportées à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur notre Site. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d'information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Les cosmétiques Summer & plum

À l'attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels

521, 2e rang Ramsay

Saint-Félix-de-Valois (Québec) J0K 2M0

info@summerandplum.com

450-271-9899

Create Website with flazio.com | Free and Easy Website Builder